TILLÄMPLIGHET OCH DEFINITIONER 

1. Dessa allmänna villkor för försäljning (det vill säga köp, leasing och hyra) av möbler, inredningsartiklar, andra varor samt tjänster ska tillämpas vid försäljning av Produkten och utgör en integrerad del av Avtalet. Vid eventuell diskrepans mellan innehållet i Avtalet och dessa allmänna villkor ska innehållet i Avtalet ha företräde. I samband med leasing och hyra kommer utöver dessa villkor ett tilläggsavtal att upprättas mellan Givare (aktuellt finansiär/finansbolag om annat än Säljaren) och Tagare (Köparen). Dessa villkor gäller dock i tillämpliga delar även vid leasing och hyra. Vid eventuell diskrepans mellan dessa villkor och villkor i tilläggsavtal Leasing respektive Hyra ska innehållet i aktuellt tilläggsavtal gälla. Vid leasing och hyra kan aktuell betalningsperiodskostnad komma att avvika från offererad betalningsperiodkostnad beroende på ett antal faktorer som framgår av tilläggsavtalet. 

2. Om parterna efter Avtalets ingående kommer överens om tillkommande tjänster eller leverans av varor utöver vad som uttryckligen framgår av Avtalet ska dessa allmänna villkor gälla även för sådana tilläggstjänster och/eller varor även om någon särskild hänvisning till dessa inte sker. 

3. I dessa allmänna villkor ska nedanstående uttryck ha följande innebörd: mellan säljaren och köparen avseende försäljning av Produkten, inklusive bilagor samt avtalade ändringar och tillägg; och ål och/eller tjänster som säljaren ska leverera enligt Avtalet. 

ANBUD, PRIS OCH BETALNING 

4. Om ingenting annat framgår av säljarens offert är denna giltig i 15 dagar från dess utfärdande. Oaktat det föregående har säljaren rätt att under giltighetstiden när som helst återkalla sin offert såvida inte accept har skett. Vid leasing eller hyra är offerten endast giltig om aktuell Givares kreditprövning av Köparen kommer godkännas. Offerten är också endast giltig om säljaren (Senab) lyckas placera affären hos en Givare, om annan än Senab. Månadskostnad och restvärde kan komma att avvika något från offerten när finansieringen är placerad hos en givare. 

5. Alla priser gäller leverans Ex Works (INCOTERMS). Kostnader för transport, mervärdesskatt och andra skatter, avgifter eller i förekommande fall tull tillkommer utöver i offert eller Avtalet angivna priser. I offert eller Avtalet angivet pris för Produkten omfattar inte eventuell inbärning av Produkten eller bortforslande av dess emballage såvida inte detta uttryckligen har angetts. 

6. Köparen är införstådd med att säljaren kan komma att köpa in Produkten eller delar av denna från underleverantör i annat land än Sverige. I offert eller Avtalet angivna priser utgår från vid anbudstidpunkten gällande valutakurser och säljarens kostnader vid sådana inköp. Säljaren förbehåller sig rätten att justera priset vid valutakursförändring. 

7. Om kostnader för lastpallar, pallkragar, tidslossning, liftar, aviseringar eller andra motsvarande kostnader uppkommer för säljaren i samband med Avtalets fullgörande ska köparen svara för detta utöver i offert eller Avtalet angivna priser. Deponi- och miljöavgift debiteras med 1,5 procent av produktvärdet. Avgiften syftar till att främja och stödja en miljömässigt hållbar praxis samt att minska negativ påverkan på miljön. Avgiften omfattar således hela kedjan från producent till slutkund, såsom transporter, utsläpp och återvinning. 

8. Betalning ska ske enligt de betalningsvillkor som framgår av säljarens offert, eller enligt de andra betalningsvillkor parterna skriftligen överenskommit om. Säljaren fakturerar varor fr.o.m. den dag de anländer till angiven leveransadress. Tjänster faktureras löpande efter utfört arbete. Säljaren har rätt att fakturera kostnader för utlägg för resor, kost och logi. Betalningsplan innefattande förskottsbetalning kan förekomma. Om förskottsbetalning ska ske och köparen inte betalar i rätt tid är säljaren, efter att skriftligen ha meddelat köparen, inte skyldig att fullgöra sin del av Avtalet till dess avtalad förskottsbetalning till fullo skett samt, i förekommande fall, hålla inne andra leveranser till köparen under den tid som köparen är i dröjsmål med betalningen. 

9. Köparen har inte rätt att hålla inne någon del av betalningen till kvittning med anledning av krav köparen har mot säljaren. 

10. Oavsett vad som framgår av Avtalet såvitt gäller betalningsvillkor har säljaren rätt att begära förskottsbetalning, förkorta betalningstiden eller begära omedelbar säkerhet eller betalning för hela sitt utestående krav om (i) köparen sedan mer än fjorton dagar är i dröjsmål med att betala förfallen del av säljarens krav (om denna upp går till mer än en tiondel av hela kreditfordringen) eller, om dröjsmålet avser två eller flera vid olika tidpunkter förfallna poster, (tillsammansuppgående till mer än en tjugondel av kreditfordringen), eller (ii) köparen genom att åsidosätta sina skyldigheter enligt Avtalet har äventyrat säljarens säkerhet i Produkten. (se vidare punkt 21 nedan). Har parterna kommit överens om att säkerhet ska ställas för leveransen eller har säljaren därefter med hänvisning till denna punkt 10 krävt säkerhet inom viss tid och lyckas köparen inte förse säljaren med detta, ska avtalad leveranstid för längas i motsvarande mån. Om leverans redan skett helt eller delvis gäller även vad som anges i punkt 21. Ställd säkerhet ska återställas till köparen såsnart köparen fullt och slutligt betalat i enlighet med Avtalet. Om köparen inte följt säljarenbegäran om betalning och/eller säkerhet inom den tid säljaren angett har säljaren rätt att omgående häva Avtalet i berörd del.

11. Vid betalning efter förfallodatum ska köparen betala dröjsmålsränta med en räntesats motsvarande Riksbankens referensränta med ett tillägg om 12 procentenheter. 

12. Priser i offerter och avtal anges alltid per styck, om inte annat framgår uttryckligen. I de fall det i efterhand visar sig att säljarens leverantör har en standardförpackning eller minsta orderkvantitet, har säljaren rätt att häva Avtalet i aktuell del om köparen inte godkänner en ändring av Avtalet i syfte att anpassa orderns storlek och/eller pris efter säljarens leverantörsstandardförpackning eller minsta orderkvantitet. 

13. Om avtalad leveransplan justeras till följd av omständigheter på köparens sida har säljaren rätt att debitera köparen samtliga merkostnader som säljaren orsakas till följd av detta. 

ÄNDRINGAR AV AVTALET 

14. Avbeställningar, orderändringar, ändringar av ritningar eller andra ändringar av Avtalet som köparen vill göra efter Avtalets ingående är gällande endast om dessa skriftligen överens kommits mellan parterna. Det åligger köparen att noggrant kontrollera att ordererkännandets och/eller orderkvittensens innehåll överensstämmer med beställning och ordern. Anmärkning på orderkvittensen ska ske senast 2 arbetsdagar från det att säljaren har skickat orderkvittens, vilket normalt överensstämmer med säljarens motsvarande frist i tidigare led, varefter köparen inte har rätt att invända mot innehållet i orderkvittensen. 

15. Vid överenskommen ändring av Avtalet har säljaren alltid rätt till ersättning för alla kostnader som säljaren drabbas av till följd av detta, t.ex. men inte begränsat till avbeställningar hos underleverantörer, ändrad leveransplan etc. Om en överenskommen ändring av Avtalet påverkar tidigare överenskommen leveransplan har säljaren vidare rätt att justera leveransplanen. Säljarens rätt till ersättning för kostnader och rätten att justera leveransplanen gäller oavsett om säljaren förbehållit sig sådan rätt eller inte i samband med att parterna överenskommit om en ändring i Avtalet. Såvitt gäller justeringar i leveransplan åligger det säljaren att så snart som möjligt sedan säljaren fått besked från sin leverantör informera köparen om omfattningen av sådan justering. 

16. Säljaren förbehåller sig rätten att göra mindre ändringar i Produkten om detta är tillverkningstekniskt motiverat eller följer av att producenten modifierat designen av Produkten. 

PRODUKTINFORMATION 

17. Uppgifter som ingår i allmän produktinformation, såsom t.ex. kataloger, broschyrer och prislistor är framtagna endast i marknadsföringssyfte och utgör inte del av Avtalet såvida inte detta uttryckligen angetts. 

18. I samband med leverans ska säljaren, om köparen begärt detta i tryckt eller elektronisk form, tillhandahålla monterings- och skötselanvisningar för Produkten i den mån sådana finns tillgängliga hos tillverkaren. 

PROVMÖBLERINGAR, PROTOTYPER M.M. 

19. Provmöblering kan ske efter särskild överenskommelse om detta. Köparen ska svara för kostnader för transport av produkterna mellan säljarens lokaler, eller i förekommande fall från tillverkarens fabrik eller lager, och platsen för provmöblering samt stå risken i förhållande till säljaren för att de produkter som omfattas av provmöbleringen skadas eller förstörs under provmöbleringsperioden eller transporten. 

20. Köparen är skyldig att ersätta säljarens skäliga kostnader för framtagande av prototyper, provexemplar o.dyl., om detta har efterfrågats av köparen. Köparens skyldigheteter enligt denna punkt innefattar t.ex. kostnader för framtagande av särskilt anpassade tillverkningsverktyg och materialkostnader. 

ÄGANDERÄTTS- OCH ÅTERTAGANDEFÖRBEHÅLL 

21. Om någon del av betalningen avseende Produkten ska ske efter leverans gäller följande. Produkten förblir säljarens egendom till dess full betalning skett. Parterna förbinder sig att samarbeta avseende alla åtgärder som är nödvändiga för att skydda säljarens ägande- och återtaganderätt samt säkerhet i Produkten genom att, t.ex., i fysisk (dock utan att skada varorna), elektronisk eller annan form för tredje man tydliggöra att varorna tillhör säljaren. Om köparen inte fullgör sina skyldigheter enligt Avtalet har säljaren rätt att omedelbart återta Produkten på de villkor som framgår av punkt 10 ovan samt i övrigt framgår av lag (1978:599) om avbetalningsköp mellan näringsidkare eller sådan annan motsvarande lagstiftning som kan komma att ersättadenna. 

LEVERANS OCH RISKENS ÖVERGÅNG

22. Leverans sker Ex Works (INCOTERMS) producentens fabrik i enlighet med de INCOTERMS som är gällande vid Avtalets ingående. Om annat inte framgår uttryckligen av Avtalet sker alla transporter påköparens bekostnad och köparen ska ersätta säljaren för sådana transporter utöver i offerten eller Avtalet angivet pris för Produkten.

23. Vid säljarens mellanlagring av Produkten bär säljaren risken under lagringen, såvida inte annat följer av punkt 30. Säljaren ska ankomstkontrollera Produkten för köparens räkning när Produkten ankommit till säljarens lager och ska rapportera eventuella transportskador till köparen. 

24. Vid säljarens mellanlagring anordnar säljaren transport av Produkten från säljarens lager till av köparen anvisad adress. Såvida annat inte framgår av Avtalet sker transport från säljarens lager påsäljarens risk men påköparens bekostnad enligt vad som anges i punkt 22 ovan. 

SÄLJARENS DRÖJSMÅL MED LEVERANS

25. Inser säljaren att leverans inte kommer att kunna ske i rätt tid ska säljaren snarast underrätta köparen om detta. Meddelandet ska innehålla orsaken till förseningen och, om möjligt, den tidpunkt då leverans beräknas kunna ske. Om leveransförseningen beror på någon omständighet på köparens sida har säljaren rätt till skälig förlängning av leveranstiden. 

26. Om säljaren inte förmår fullgöra leverans vid den avtalade leveranstidpunkten har köparen rätt till vite. Vitet ska uppgå till 1,5% av det avtalade priset för den del av Produkten som förseningen gäller och ska utgåför varje påbörjad sjudagarsperiod från den dag då leveransen skulle ha skett och så länge förseningen varar. Maximalt vite uppgår till 15% av det avtalade priset för den del av Produkten som dröjsmålet gäller. 

27. Om köparen är berättigad till maximalt vite enligt punkt 26 och därefter skriftligen krävt leverans inom en sista skälig frist, som ska vara minst 14 dagar, och säljaren inte lyckas leverera heller inom sådan frist, har köparen rätt att skriftligen häva Avtalet. Köparens hävning får inte ta sikte på mer än sådan del av Avtalet som förseningen avser. 

28. Häver köparen Avtalet eller del av Avtalet med hänvisning till säljarens dröjsmål har köparen rätt till prisavdrag samt skadestånd för den direkta skada köparen lider till följd av säljarens dröjsmål i den mån sådan skada överstiger erhållet vite. Rätten till ersättning omfattar inte utebliven vinst, produktions- eller omsättningsbortfall och annan indirekt förlust. Ersättning för skada får aldrig överstiga 50% av det avtalade priset avseende den del av Avtalet som hävts. Krav på vite och eller skadestånd måste framställas senast inom 30 dagar från det att maximalt vite uppnåtts eller, i förekommande fall, från det att köparen hävt Avtalet. Försummas detta förlorar köparen sin rätt att kräva vite och/eller skadestånd med anledning av dröjsmålet i fråga varvid kravet inte heller får åberopas till kvittning. 

KÖPARENS DRÖJSMÅL ATT TA EMOT LEVERANS 

29. Inser köparen att köparen inte kommer att kunna ta emot leveransen i enlighet med leveransplanen ska köparen snarast underrätta säljaren om detta skriftligen. Meddelandet ska innehålla orsaken till förseningen och, om möjligt, den tidpunkt då köparen istället kan ta emot leveransen. Om köparen underlåter att ta emot leverans på avtalad tid är denne ändå skyldig att fullgöra avtalad betalningsplan och betala som om leverans hade skett. Köparen är också skyldig att ersätta säljaren för de eventuella merkostnader säljaren orsakas till följd av detta i form av t.ex. inställda lastnings- eller monteringsarbeten etc. 

30. Under tiden köparens dröjsmål pågår ska säljaren ombesörja förvaring av Produkten på köparens risk och bekostnad. Om köparen inte förmår ta emot Produkten i rätt tid har säljaren rätt till vite. Vitet ska uppgå till 1,5% av det avtalade priset för sådan del av Produkten som dröjsmålet gäller och ska utgå för varje påbörjad sjudagarsperiod från den dag då leveransen skulle ha skett och så länge dröjsmålet varar. Vitet avser bl.a. säljarens kostnader för förvaring och hantering. Om säljarens verkliga kostnader till följd av köparens dröjsmål överstiger ackumulerat vite har säljaren rätt till ersättning även för sådana kostnader. Säljaren är skyldig att försäkra Produkten under tid den förvaras med anledning av köparens dröjsmål endast efter skriftlig begäran av köparen och först sedan köparen i förskott ersatt säljaren kostnaderna för sådan försäkring. 

31. Om köparens dröjsmål varat mer än 10 veckor får säljaren skriftligen kräva att köparen tar emot leveransen inom en skälig tidfrist, vilken ska vara minst 14 dagar. Underlåter köparen att ta emot Produkten inom tidfristen har säljaren rätt att skriftligen häva Avtalet avseende den del av leveransen som inte kunnat fullgöras till följd av köparens oförmåga att ta emot leveransen. Häver säljaren Avtalet eller del av Avtalet med hänvisning till köparens dröjsmål har säljaren rätt till ersättning för den direkta skada säljaren lider till följd av köparens dröjsmål. Ersättningen får aldrig överstiga det avtalade priset avseende den del av Avtalet som hävts. Krav på vite och/eller skadestånd ska framställas skriftligen senast inom 30 dagar från det att maximalt vite uppnåtts eller, i förekommande fall, från det att säljaren hävt avtalet. Försummas detta förlorar säljaren sin rätt att kräva vite och/eller skadestånd med anledning av dröjsmålet i fråga varvid kravet inte heller får åberopas till kvittning.

MONTERING OCH INSTALLATION 

32. Såvida annat inte framgår uttryckligen av Avtalet ska montering och installation av Produkten ske genom köparens försorg och på köparens bekostnad. Montering och installation ingår således inte i avtalat pris såvida inte detta framgår uttryckligen av Avtalet. Har parterna avtalat att säljaren ska utföra montering och installation på en av köparen bestämd plats ska köparen på platsen se till att: (a) tillfartsvägar och, i förekommande fall, hissar är tillgängliga för säljaren; (b) lagringsutrymmen och uppackningslokaler står till säljarens förfogande; (c) andra arbeten inte förhindrar eller försvårar installationen samt att lokalerna är avstädade för installation; (d) arbetena utan hinder kan utföras av säljaren i en sammanhängande följd och på ordinarie arbetstid, dvs. vardagar mellan kl. 07.00 och 17.00; (e) säljaren har fri tillgång till elkraft och belysning under hela installationstiden; (f) lokaler och förvaringsutrymmen under installationstiden är låsta och larmade på betryggande sätt och nycklar disponibla för säljaren; och (g) om leverans omfattar produkter som ska förankras i golv, vägg eller tak, att bärigheten i och konstruktionen av dessa klarar detta. 

33. Köparen ska ersätta säljaren för det arbete och kostnader som uppkommer för säljaren med anledning av att köparen inte uppfyller sina förpliktelser enligt punkt 32 (a)-(g) ovan. Såvitt gäller punkten (f) ovan ansvarar köparen för stöld och skador på platsen som, oberoende av vållande hos köparen eller dennes personal, drabbar levererat gods och/eller verktyg avsedda för leveransen.

34. Framdragning och inkoppling av el-, vatten-, avloppseller liknande ledningar ingår inte i säljarens åtaganden. 

35. Begär köparen ändring i eller tillägg till avtalade eller redan utförda monterings- eller installationsarbeten ska kostnaden för detta vara avtalad och skriftligen bekräftad av säljaren innan säljaren är skyldig att påbörja sådana arbeten. 

36. Om det i samband med montering eller installation framgår att ytterligare arbete krävs eller bör utföras utöver vad somtidigare avtalats (ÄTA-arbeten) ska säljaren utan dröjsmål inhämtaköparens godkännande till sådana ytterligare arbeten. För det fall att säljaren gör bedömningen att kostnaden för sådana ytterligare arbeten understiger av parterna överenskommet gränsbelopp krävs emellertid inte köparens föregående godkännande utan säljaren har dårätt att utföra arbetet ifråga men ska utan dröjsmål därefter underrätta köparen om det arbete som utförts och kostnaden för detta. Såvida inte annat skriftligen avtalats ska gränsbeloppet motsvara en tiondels prisbasbelopp. 

37. Avtalad montering löpande debiteras enligt rådande timtaxa och per påbörjad timme. 

SÄLJARENS ANSVAR FÖR FEL

38. Vid fel i Produkten ska köparen reklamera felet till säljaren inom 30 dagar från det att felet har visat sig. Alla reklamationer ska göras skriftligen med bild, ordernummer samt en kort förklarande text. 

39. Vid underlåtenhet att reklamera i rätt tid förlorar köparen sin rätt att göra gällande anspråk pga. felet. 

40. Felaktig vara får inte returernas utan att detta i förväg har godkänts skriftligen av säljaren. 

41. Säljaren är skyldig att avhjälpa fel i Produkten pådet sätt säljaren anser lämpligt. Om säljaren inte avhjälper felet inom skälig tid får köparen skriftligen ge säljaren en skälig slutlig frist för detta, vilken ska vara minst 14 dagar. Har säljaren alltjämt inte avhjälpt felet efter sådan frist har köparen rätt att på säljarens bekostnadutföra nödvändigt reparationsarbete eller kräva prisavdrag som motsvarar felet. 

42. Är felet väsentligt för köparen oaktat vad som anges i punkten 41 ovan ska istället köparenskriftligen häva Avtalet avseende sådan del av leveransen som är felaktig. Häver köparen Avtalet eller del av Avtalet med hänvisning till fel i Produkten har köparen rätt till prisavdrag samt skadestånd för den direkta skada köparen lider till följd av felet. Rätten till skadestånd omfattar inte utebliven vinst, produktions- eller omsättningsbortfall eller annan indirekt förlust. Ersättning för skada får aldrig överstiga 50% av det avtalade priset avseende den del av Avtalet som hävts. 

43. Säljarens ansvar för fel gäller endast fel som visar sig inom två år från leverans och som beror på bristfälligheter i konstruktion, material eller tillverkning som förelåg vid riskens övergång, eller enligt vad som kan följa av lämnad garanti från säljarens underleverantör. Säljarens ansvar förutsätter vidare att Produkten behandlats enligt gällande skötselanvisningar, att Produkten används rätt och för det ändamål det är avsett, att Produkten underhållits och att godset inte utsatts för onormal förslitning, att Produkten monterats riktigt när montering inte utförts av säljaren och att felet inte beror på av köparen föreskrivet material eller viss konstruktion. Köparen är vidare införstådd med att färgsättning och textur på textil, läder och trä kan uppvisa mindre variationer beroende på tillverkningsserie och att sådana variationer inte utgör ett fel i Produkten. För delar av Produkten som bytts ut eller reparerats har säljaren samma ansvar som för den ursprungliga Produkten under en tid av två år från utbytet eller reparationen, dock längst fem år från ursprunglig leverans av Produkten. Vad som sägs om fel i Produkten samt säljarens ansvar för fel i punkterna 38-43 utgör parternas fullständiga reglering avseende fel och de påföljder som köparen har rätt att göra gällande. 

IMMATERIELLA RÄTTIGHETER 

44. Ingen del av Avtalet innefattar en överlåtelse eller upplåtelse av några immateriella rättigheter eller know- how av något slag. Förslag, skisser, konstruktioner, ritningar och annan information som tillhandahållits av part ska förbli den partens egendom och får inte utan partens medgivande användas för annat ändamål än det för vilket det tillhandahållits enligt Avtalet och får inte kopieras, utlämnas till eller på annat sätt bringas till tredje mans kännedom. 

45. Köparen ska ersätta säljaren för alla skador, krav, kostnader och utgifter som följer av intrång eller påstådda intrång i patent, upphovsrätt, varumärkesskydd, mönsterskydd eller andra immateriella rättigheter som säljaren gör sig skyldig till som en följd av att säljaren följt köparens instruktioner, krav, anpassningar eller specifikationer avseende Produktens utformning, design eller motsvarande. 

FORCE MAJEURE 

46. Om part, inklusive parts underleverantör, är förhindrad att fullgöra avtalet som en följd av en händelse utanför dess kontroll (inklusive men inte begränsat till, strejk, brand, översvämning, extrem väderlek, naturkatastrofer, krig, uppror, invasion, skadegörelse, sabotage, upplopp, terrorism, embargon, knapphet på transportmedel, allmän varuknapphet eller ny lagstiftning) och vilken händelse inte rimligen kunde förutses vid Avtaletsingående, är parten befriad från skyldighet att fullgöra Avtalet. Så snart befrielsegrunden upphört ska fullgörelse i enlighet med Avtalet återupptas. Skulle fullgörelsen uppskjutas med stöd av denna punkt under mer än sex månader äger vardera partenrätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan. 

47. Part som vill hävda befrielsegrund enligt ovan ska snarast underrätta motparten om detta skriftligen. 

48. Part ansvarar inte för skada eller förlust som kan uppståsom en följd av att partens fullgörelse skjuts upp med hänvisning till punkt 46-47 ovan. Oaktat det föregående är köparen alltid skyldig att ersätta säljaren för de kostnader som denne åsamkas för att säkra och/eller skydda Produkten om befrielsegrund enligt punkt 46 hindrar köparen från att ta emot leverans. 

TILLÄMPLIG LAG OCH TVISTER

49. Svensk lag ska tillämpas på Avtalet. 

50. Tvister som uppstår i anledning av Avtalet ska slutligt avgöras genomskiljedom enligt Regler för Förenklat Skiljeförfarande för Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut. Skiljeförfarandetssäte ska vara Stockholm. Det svenska språket ska användas i förfarandet. Oaktat vad som anges ovan har Säljaren alltid rätt att vidta rättsliga åtgärder vid Kronofogdemyndigheten eller allmän domstol avseende fordran som är ostridig eller omtvisteföremål uppenbart understiger 10 prisbasbelopp.